Analista de Revenue Operations Pleno
Estamos em busca de um(a) Analista de Revenue Operations Pleno para aprimorar os processos, dados e ferramentas que conectam Marketing, Vendas e Pós-venda na Logstore. Com reporte à liderança de Growth/Marketing, essa pessoa atuará na melhoria da operação existente, garantindo informações confiáveis, automatizando rotinas e apoiando as decisões do negócio.
Suas responsabilidades
• Administrar e aprimorar o CRM, mantendo a organização de campos, etapas, regras e fluxos de trabalho.
• Garantir a qualidade e a atualização dos dados, identificando inconsistências e implementando melhorias.
• Apoiar os times no uso das ferramentas e no cumprimento dos processos, promovendo boas práticas e padronização.
• Mapear e aprimorar os processos que conectam Marketing, Vendas e Pós-venda, da entrada de leads à retenção e expansão de clientes.
• Melhorar os critérios de qualificação, distribuição e passagem de leads, oportunidades e clientes entre os times.
• Identificar gargalos e implementar melhorias para reduzir retrabalho, aumentar a eficiência e melhorar as conversões.
• Documentar processos, responsabilidades e acordos entre as áreas, apoiando sua aplicação no dia a dia.
• Criar, manter e otimizar automações que reduzam atividades manuais e deem consistência à operação.
• Implementar e acompanhar integrações entre CRM e demais ferramentas, monitorando e resolvendo falhas em conjunto com as áreas envolvidas.
• Construir e manter relatórios e dashboards para acompanhar o desempenho de Marketing, Vendas e Pós-venda.
• Analisar indicadores de geração e qualificação de leads, conversão, ciclo de vendas, pipeline, retenção e expansão.
• Apoiar a elaboração e o acompanhamento das previsões de receita, garantindo consistência dos dados e visibilidade sobre riscos e oportunidades.
• Transformar análises em recomendações práticas e acompanhar os resultados das melhorias implementadas.
O que buscamos
• Experiência em Revenue Operations, Sales Operations, Marketing Operations ou funções relacionadas, em empresas B2B ou SaaS.
• Experiência prática na administração de CRM e na melhoria de processos de funil.
• Conhecimento em automação de fluxos de trabalho e integração entre sistemas.
• Domínio de planilhas avançadas e experiência na construção de relatórios e dashboards em ferramentas de BI.
• Capacidade de analisar indicadores e conectar dados a problemas e oportunidades do negócio.
• Visão integrada da jornada do cliente, da aquisição à retenção e expansão.
• Organização e atenção à qualidade dos dados e à documentação dos processos.
• Autonomia para investigar problemas, propor soluções e implementar melhorias.
• Comunicação clara e capacidade de trabalhar em parceria com diferentes áreas.
Benefícios
• Vale-refeição.
• Convênio médico.
• Gympass.
• Conexa Saúde & Psicologia Viva.
• Férias.
Mais informações
Regime de contratação: PJ
Regime de trabalho: Híbrido (1x presencial e 4x em home office)
Local de trabalho: Vila Olímpia - SP