Ampliar os canais de venda é uma oportunidade de crescimento para o varejo. O desafio é fazer isso sem multiplicar sistemas, controles e tarefas operacionais. Quando catálogo, estoque e pedidos são administrados separadamente, cada novo canal aumenta o trabalho da equipe e o risco de inconsistências.
Com a integração entre a Logstore e o 99Compras, já disponível, os varejistas podem levar seus produtos a mais um canal de venda utilizando a estrutura operacional que já mantêm na plataforma.
Um novo canal sem uma nova operação
Para vender em diferentes canais, o varejista precisa manter informações consistentes sobre seus produtos, controlar a disponibilidade do estoque e processar pedidos de diferentes origens. Quando essas atividades dependem de sistemas e rotinas separados, a expansão comercial pode aumentar a complexidade da operação.
A integração entre a Logstore e o 99Compras conecta o canal a três elementos centrais da operação:
- Catálogo: os produtos publicados no 99Compras partem do cadastro já mantido na Logstore, reduzindo o trabalho de administrar as mesmas informações em diferentes sistemas.
- Estoque: a disponibilidade dos produtos acompanha o estoque da operação, ajudando a evitar vendas de itens indisponíveis e os cancelamentos decorrentes dessas inconsistências.
- Pedidos: os pedidos originados no 99Compras entram no mesmo fluxo operacional dos demais canais integrados, sem exigir uma rotina separada de acompanhamento.
Na prática, o varejista pode ampliar a distribuição de seus produtos sem precisar construir uma estrutura operacional independente para o novo canal.
“Mais do que colocar produtos em um novo canal, queremos que o cliente opere no 99Compras com a mesma segurança que já tem nos outros.” -Diego Dias, CTO da Logstore
Por que integrar mais um canal à operação?
A expansão multicanal não depende apenas de estar presente em mais plataformas. Depende também de conseguir administrar os diferentes pontos de venda de maneira coordenada.
Quando cada canal exige manutenção independente de catálogo, acompanhamento de estoque e processamento de pedidos, parte do esforço da equipe deixa de estar concentrada na operação e passa a ser consumida pela administração dos próprios sistemas.
É nesse cenário que a integração ganha importância. Ao conectar o 99Compras à estrutura já utilizada na Logstore, o varejista reduz a necessidade de controles paralelos e pode ampliar sua presença comercial sem reproduzir toda a operação para cada novo canal.
O benefício está em aproveitar melhor a estrutura existente para expandir as oportunidades de venda, mantendo os processos operacionais conectados.
O que considerar antes de começar?
Durante a homologação da integração, identificamos particularidades do 99Compras que devem ser consideradas antes do início das vendas.
Entrega: o canal permite que a própria loja realize as entregas. Nesse modelo, o responsável precisa confirmar a conclusão da entrega em uma página específica da plataforma. Para operações sem necessidade de logística própria, utilizar a entrega da 99 tende a simplificar o processo. Se a loja optar por entregadores próprios, recomendamos alinhar o fluxo com nosso time antes da ativação.
Pagamento em dinheiro: essa modalidade exige etapas adicionais de recebimento, conferência e controle, especialmente quando a entrega também é realizada pela própria loja.
Retirada em loja: o modelo Click & Collect ainda não é suportado pelo 99Compras. Portanto, os pedidos desse canal precisam seguir um fluxo de entrega.
Trocas: o canal ainda não possui um fluxo específico para trocas. Quando for necessário alterar um pedido, o procedimento disponível é cancelar o item.
Conhecer essas regras antecipadamente ajuda a preparar a equipe e a definir um fluxo operacional adequado para o canal.
Mais oportunidades de venda, com uma operação preparada para crescer
Para o varejista, cada novo canal representa uma oportunidade de alcançar clientes e ampliar as vendas. Mas esse crescimento precisa ser acompanhado por uma operação capaz de manter catálogo, estoque e pedidos sob controle.
A integração entre a Logstore e o 99Compras permite adicionar mais um ponto de venda à estrutura existente, reduzindo o esforço de administrar processos separados e ajudando a manter a consistência das informações operacionais.
A integração já está disponível para clientes Logstore.
Veja como começar a vender no 99Compras.
